⚠ Сервер не подключён — данные сохраняются только в этом браузере. Запустите server.py, чтобы включить общую базу.
Панель управления
Лист для утреннего планёрного часа: заседания, дедлайны, просрочки.
Новые дела
0
▲ Ждут взятия в работу
В работе
0
Просроченных: 0
Завершено дел
0
▲ Динамика хорошая
Клиентов в базе
0
▲ Активная база
Суммы в работе
0 ₽
Госпошлина по активным делам: 0 ₽
Ближайшее заседание
—
Заседания не назначены
Дела
| № дела | Клиент | Предмет | Статус | Дедлайн | Сумма | Суд / заседание | Действия |
|---|
Клиенты
| ФИО | Телефон | ИНН | Дел | Ответственный | Действия |
|---|
| ФИО | Телефон | ИНН | Дел | Ответственный | Действия |
|---|
Задачи
Руководство ставит задачи сотрудникам; сотрудник может ставить задачи только себе. Наблюдающие видят задачу и получают уведомления о просрочке и выполнении.
| Задача | Постановщик | Исполнитель | Наблюдающие | Срок | Дело | Статус | Действия |
|---|
Чат
Чаты
💬
Выберите чатЛичный, групповой или клиентский — слева, или начните новый
Заявки
Каждая заявка проходит свой путь: Новая → В работе → Согласование → Стал клиентом (или Отказ). Заявку может занести любой сотрудник, а может и не заносить: если подключены Авито или сайт — заявки падают сюда сами.
Отчёты
Словами
Новых дел за период
0
Завершено за период
0
Сумма новых дел
0 ₽
Получено за период
0 ₽
Гонораров к получению
0 ₽
Средний срок ведения (завершённые)
—
📈 Дела и статусы▾
Новые дела по месяцам · последние 6
Распределение по статусам · все дела
Дела по процессуальным стадиям
Средний срок завершённых дел по направлениям
💰 Финансы▾
Доходы по месяцам · оплаты, последние 6
Доходы по направлениям
🧾 Счета · выставлены / оплачены / просрочены
Экспорт для бухгалтерии
колонки: дата · документ · контрагент · назначение · сумма. Формат уточните с бухгалтером — поменяем без переделки CRM.
📥 Заявки и воронка▾
Воронка заявок
⚡ Скорость реакции на заявки
🔗 Источники заявок
Выручка по направлениям
😊 Клиенты▾
Оценки клиентов (NPS)
По клиентам
| Клиент | Всего дел | В работе | Завершено | Сумма дел |
|---|
👥 Сотрудники▾
Гонорар и оплаты — управляющий и руководитель продаж. Часы считаются по записям времени с привязкой к сотруднику (с v4.90; старые записи без привязки не учитываются).
| Сотрудник | Дел | В работе | Завершено | Часы | Гонорар | Получено |
|---|
Документы и шаблоны
Как пользоваться шаблонами — коротко
Шаблон превращается в готовый документ в карточке дела: блок «Генератор документов» — просмотр, печать/PDF на бланке фирмы, .doc, сохранение в дело. Данные дела подставятся сами: вместо меток в тексте появятся клиент, суд, даты и суммы.
{клиент}{предмет}{номер}{суд}{судья}{номер_в_суде}{дата_заседания}{дедлайн}{сегодня}{дедлайн+15}{дата_заседания+N}{организация}{сумма_долга}{оплачено}{контакты_клиента}{резюме_ИИ}{подпись}
Экспорт и импорт — перенос шаблонов между фирмами файлом.
| Название | Тип | Дело | Дата | Сумма | Файл | Примечание |
|---|
Претензии и досудебная работа
| Направление | Контрагент | Суть требования | Сумма | Дата | Срок ответа | Статус | Дело | Действия |
|---|
Исполнительные производства
| Номер ИП | Должник | Сумма взыскания | Дело | Возбуждено | Пристав / отдел | Контрольная дата | Статус | Действия |
|---|
Пользователи
Сотрудники входят тем же адресом, своим логином и паролем.
| Логин | Имя | Роль | Действия |
|---|
Поддержка
Версия системы
—
Обновления ставит разработчик
Номер экземпляра
—
Называйте его при обращении
Организация
—
Из реквизитов
- Данные устарели или выглядит, будто часть записей пропала — обновите страницу Ctrl+F5: с версии 4.107 система не создаёт дублей записей между окнами, а с 4.110 предупреждает о несохранённых правках перед закрытием окна. Проверьте, запущен ли Docker (контейнер CRM должен быть green/up).
- Не приходит утренняя сводка — проверьте настройки почты (Пользователи → Уведомления на почту) и отправьте тестовое письмо. Для Яндекс/Mail.ru нужен «пароль приложения».
- Файл не прикрепляется — лимит 25 МБ. Большие сканы сохраняйте по частям или ужимайте.
- Пропали данные — не паникуйте: сервер делает копию базы каждый день (папка data/backups), а технический журнал ошибок лежит в data/yurcrm.log. Не создавайте новые дела до восстановления — обратитесь в поддержку.
- Не приходят напоминания по претензиям и заседаниям — проверьте, включены ли правила автоматизации: Настройки → ⚡ Автоматизация, кнопка «⚡ Включить типовые» создаёт 7 типовых правил (в том числе напоминания за 3/1/0 дней).
- Как узнать версию — в карточке «Версия системы» на этой странице и в Поддержке; версии обеих частей (фронт и сервер) должны совпадать — если различаются, файлы заменены не одновременно.
- Случайно скрыли письмо в CRM — оно остаётся в ящике: откройте «🗑 Корзина» на панели почты и верните его. Корзина хранит скрытые письма 60 дней, затем они сами возвращаются в список.
- Проверьте, не открыта ли система на двух устройствах с несохранёнными правками — сохраняется та версия, что нажала «Сохранить» последней; при закрытии окна с правками система предупредит.
К письму автоматически добавляются версия системы, номер экземпляра и организация — это ускоряет поиск проблемы. Текст также сохраняется в журнале ниже (виден администратору).